O gestor de TI (ou gerente de TI) responde pela área de tecnologia da empresa: pessoas, infraestrutura, sistemas, orçamento e segurança. O gerente de projetos conduz projetos específicos, do planejamento à entrega. Em empresas menores, uma pessoa pode ocupar os dois papéis.
Atribuições do gestor de TI
- Alinhar a tecnologia à estratégia do negócio.
- Planejar e controlar o orçamento e contratos de fornecedores.
- Gerenciar a equipe e a infraestrutura.
- Garantir segurança da informação e continuidade.
- Definir indicadores (SLA, disponibilidade, custos).
Atribuições do gerente de projetos
- Definir escopo, prazo, custo e recursos.
- Gerenciar riscos e comunicação com as partes interessadas.
- Acompanhar o cronograma e a qualidade.
- Conduzir a equipe com metodologias tradicionais ou ágeis.
Certificações úteis
| Certificação | Área |
|---|---|
| PMP (PMI) | Gerenciamento de projetos |
| ITIL | Gestão de serviços de TI |
| Scrum Master / PSM / CSM | Métodos ágeis |
| COBIT | Governança de TI |
Habilidades
Liderança, comunicação, negociação, visão de negócio, gestão financeira e conhecimento técnico suficiente para decidir bem. Veja governança de TI e PMBOK.